Uppförandekod

1. Introduktion

Denna uppförandekod beskriver de principer och standarder som styr beteendet hos alla anställda, ledare och samarbetspartners till Payable AB. Vårt mål är att bedriva vår verksamhet på ett etiskt, rättvist och transparent sätt, samtidigt som vi skyddar och respekterar våra kunders rättigheter.

2. Etiska Principer

Ärlighet och Integritet: Alltid agera med ärlighet och integritet i alla våra affärsrelationer. Respekt: Behandla alla individer med respekt, värdighet och rättvisa. Ansvar: Ta ansvar för våra handlingar och beslut, och agera i företagets och kundens bästa intresse.

3. Kundbehandling

Respektfull Kommunikation: Vi ska alltid kommunicera med kunder på ett respektfullt, hövligt och professionellt sätt. Kundens Rättigheter: Vi respekterar kundens rättigheter och arbetar för att säkerställa att våra metoder överensstämmer med gällande lagar och regler. Sekretess: Vi skyddar kundens personliga information och behandlar den i enlighet med vår integritetspolicy.

4. Efterlevnad av Lagar och Regler

Lagstiftning: Vi följer alla relevanta lagar, regler och branschstandarder som reglerar vår verksamhet. Antikorruption: Vi tolererar inte någon form av korruption eller mutor. Alla affärsbeslut ska fattas på grundval av affärsmässiga överväganden. Rapportering av Överträdelser: Anställda uppmuntras att rapportera eventuella brott mot denna uppförandekod eller lagstiftning utan rädsla för repressalier.

5. Intressekonflikter

Identifiering och Undvikande: Anställda ska undvika situationer där personliga intressen kan komma i konflikt med företagets eller kundernas intressen. Transparens: Eventuella intressekonflikter ska omedelbart rapporteras till närmaste chef eller compliance-ansvarig för bedömning och hantering.

6. Anställdas Beteende

Professionellt Uppträdande: Anställda förväntas uppträda professionellt och upprätthålla företagets goda rykte i alla sina handlingar. Samarbete: Vi främjar en arbetsmiljö präglad av samarbete, ömsesidig respekt och stöd. Fortbildning: Anställda uppmuntras att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att bättre kunna betjäna våra kunder och uppfylla sina arbetsuppgifter.

7. Miljö och Samhälle

Miljöansvar: Vi strävar efter att minimera vår miljöpåverkan och följa hållbara affärsmetoder. Socialt Ansvar: Vi är engagerade i att stödja lokalsamhället och delta i socialt ansvarstagande initiativ.

8. Hantering av Klagomål

Kundklagomål: Vi har tydliga rutiner för att hantera kundklagomål snabbt och rättvist. Alla klagomål ska tas på allvar och behandlas konfidentiellt. Interna Klagomål: Anställda ska känna sig trygga att rapportera problem eller klagomål internt. Vi säkerställer att dessa hanteras rättvist och utan repressalier.

10. Översyn och Uppdatering

Denna uppförandekod kommer att granskas och uppdateras regelbundet för att säkerställa att den förblir relevant och effektiv. Eventuella förändringar kommer att kommuniceras till alla anställda och samarbetspartners.

Bolagsinformation

Payable AB
Falugatan 8
113 32 Stockholm

info@payable.se

Org.nr: 559484-8672
Säte: Stockholm